Política de Troca e Devolução
Na Imperial Esportes, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, nossa política é simples e transparente. Confira os detalhes abaixo:
1. Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso.
- Com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Motivos para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução nos seguintes casos:
- Produto com defeito ou avaria.
- Tamanho ou cor diferente do solicitado.
- Insatisfação com o produto (desde que atenda às condições acima).
4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@imperialesportes.com ou pelo telefone [seu telefone]. Informe seu número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
5. Custos de Envio
- Em caso de troca por defeito ou erro na entrega, o custo do frete será coberto pela Imperial Esportes.
- Para trocas por insatisfação, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
6. Reembolso
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
7. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção seguem a mesma política de troca e devolução, desde que respeitadas as condições mencionadas.
8. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Troca e Devolução a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.
Agradecemos por escolher a Imperial Esportes! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar!
1. Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso.
- Com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Motivos para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução nos seguintes casos:
- Produto com defeito ou avaria.
- Tamanho ou cor diferente do solicitado.
- Insatisfação com o produto (desde que atenda às condições acima).
4. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@imperialesportes.com ou pelo telefone [seu telefone]. Informe seu número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
5. Custos de Envio
- Em caso de troca por defeito ou erro na entrega, o custo do frete será coberto pela Imperial Esportes.
- Para trocas por insatisfação, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
6. Reembolso
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
7. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção seguem a mesma política de troca e devolução, desde que respeitadas as condições mencionadas.
8. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Troca e Devolução a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente.
Agradecemos por escolher a Imperial Esportes! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar!
